På skolens IKT-kontor får du hjelp og veiledning om maskinvare og programvare. Du kan også få hjelp til å koble mobiltelefonen til skolens trådløse nettverk.
Du får gratis tilgang til all nødvendig programvare gjennom fylkeskommunens programvareportal.
Dersom PC eller lader ikke fungerer som de skal, går tapt eller blir skadet, må du raskt henvende deg til IKT-kontoret på skolen. Fylkeskommunens elev-PC-er har både garanti og uhells- og skadeforsikring. Hvis et tap eller en fysisk skade av PC eller lader skyldes grov uaktsomhet eller forsett, må du eller foresatte erstatte tapet eller dekke kostnad til reparasjon. Utlånsavtalen beskriver rutiner og ev. erstatningsbeløp. Dersom du er under 18 år, vil skolen orientere dine foresatte om saksgangen.
Du får tilbud om låne-PC mens PC-en din er på reparasjon.